Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 4 décembre 2024

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1. Informations que nous collectons

Nous recueillons les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous effectuez un achat, créez un compte, vous abonnez à notre newsletter ou interagissez avec notre site Web. Ces informations peuvent inclure :

  • Données personnelles : Nom, adresse email, numéro de téléphone, adresse de livraison, adresse de facturation.
  • Informations de paiement : numéros de carte de crédit, informations de facturation (traitées de manière sécurisée par un processeur de paiement tiers).
  • Informations sur le compte : nom d'utilisateur, mot de passe et historique des commandes.
  • Données d'utilisation du site Web : informations sur la manière dont vous interagissez avec notre site, y compris l'adresse IP, le type de navigateur, les informations sur l'appareil et les cookies.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations personnelles que nous collectons aux fins suivantes :

  • Pour traiter les commandes : pour exécuter vos commandes, traiter les paiements et vous expédier les produits.
  • Pour améliorer nos services : Pour personnaliser votre expérience d'achat et améliorer les fonctionnalités de notre site Web.
  • Pour communiquer avec vous : pour envoyer des mises à jour de commande, des e-mails promotionnels (si vous avez opté pour cette option) et des communications du service client.
  • Pour se conformer aux obligations légales : Pour se conformer aux lois et réglementations applicables, y compris en matière de prévention de la fraude et de litiges juridiques.

3. Partage de vos informations

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers de confiance qui nous aident à gérer notre entreprise, notamment :

  • Processeurs de paiement : Pour traiter vos paiements en toute sécurité.
  • Transporteurs maritimes : Pour livrer vos produits.
  • Fournisseurs de marketing par e-mail : si vous êtes abonné à notre newsletter, nous pouvons partager votre e-mail avec des plateformes de marketing par e-mail à des fins promotionnelles.
  • Autorités légales : Si la loi l’exige ou pour protéger nos droits, nous pouvons divulguer vos informations aux autorités gouvernementales ou à d’autres tiers.

Tous les fournisseurs de services tiers sont tenus de garder vos informations confidentielles et sécurisées.

4. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience sur notre site. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil qui nous aident à mémoriser vos préférences et à améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez choisir de désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter la fonctionnalité de notre site Web.

Pour plus d'informations sur la manière dont nous utilisons les cookies, veuillez consulter notre [Politique relative aux cookies].

5. Sécurité des données

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, modification ou divulgation non autorisés. Cependant, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie à 100 % sûre. Nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos informations personnelles, mais nous nous efforçons de les protéger en utilisant des pratiques standard du secteur.

6. Vos droits et vos choix

Vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

  • Accès et rectification : Vous pouvez demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et corriger toute inexactitude.
  • Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve de certaines obligations légales.
  • Désinscription du marketing : Vous pouvez choisir de ne plus recevoir d'e-mails promotionnels en cliquant sur le lien « se désinscrire » dans l'e-mail ou en nous contactant directement.
  • Portabilité des données : Dans certains cas, vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format électronique couramment utilisé.

Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à [insérer les coordonnées].

7. Sites Web tiers

Notre site Web peut contenir des liens vers des sites Web tiers. Ces sites tiers ont leurs propres politiques de confidentialité et nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques. Nous vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité avant de fournir des informations personnelles.

8. Vie privée des enfants

Notre site Web n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons ni ne sollicitons sciemment des informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si nous découvrons qu'un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des informations personnelles, nous supprimerons ces informations immédiatement.

9. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous sommes susceptibles de mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. En continuant à utiliser notre site Web après de telles modifications, vous acceptez d'être lié par la politique de confidentialité mise à jour.

10. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :

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Courriel : [insérer l'adresse e-mail]
Téléphone : [insérer le numéro de téléphone]
Adresse : [insérer l'adresse physique]

Cette politique de confidentialité est conçue pour être transparente sur les informations que nous collectons et la manière dont nous les traitons. Il est important que vous la consultiez régulièrement pour rester informé de la manière dont nous protégeons votre vie privée.